感謝您選擇 SIAN。為了確保您享有最完善的售後保障，請於下單前詳閱以下保固條款。當您完成訂單並付款成功，即視為您已瞭解並同意以下保固須知之相關規定。

一、SIAN 產品標準三年保固服務

除了耗材與部分特定商品外，SIAN 產品享有自購買日起算為期三年（36 個月）的有限標準保固服務。

• 保固範圍為購買地之地區國家。我們提供材料和工藝瑕疵保固，前提是使用者必須正常使用此等產品。
• 在此保固期內，如果產品出現缺陷，我們將負責免費維修或更換同等級產品。替換產品將與最初購買之型號相同或具備同等功能。

二、保固範疇與限制

本公司僅提供產品本體保固，以下項目不屬於保固範疇：

• 耗材、配件與消耗性零件（如線材、外接適配器等）以及一次性產品，恕不在保固範疇內。
• 正常使用下產生的刮傷、磨損、褪色或材質自然老化等外觀損壞。
• 產品若經轉讓、二手買賣，恕不在保固範疇內。

請妥善保留購買證明（發票或訂單截圖），若證明遺失，將以該產品之製造日期作為保固起始日。

三、非保固範圍排除條款

若發生以下情形，即喪失免費保固資格，若需維修將酌收零件與工本費：

• 因不當使用、疏忽、意外（如摔落、受潮、浸水、異物進入）導致之毀損。
• 自行拆解、改裝或由非經 SIAN 授權之維修點進行維修。
• 不可抗力因素（如天災、雷擊、異常電壓）導致的損壞。

四、售後服務申請流程

若您的產品需要維修支援，請遵循以下步驟：

• 1. 聯繫客服： 請透過 SIAN 客服 提供訂單編號與故障狀況描述。
• 2. 初步診斷： 客服專員將進行線上障礙排除，確認是否需寄回檢測。
• 3. 產品寄回： 經確認後，請將產品寄至指定維修中心，運費由您承擔。
• 4. 維修換新： 檢測完畢後，我們將盡速為您寄回修復或替換之產品。

五、其他注意事項

寄送維修前，請務必自行備份產品內之重要資料（如適用），SIAN 不負責數據遺失或損壞之責任。

SIAN 保留對保固條款最終解釋、修改及變更之權利。

若您對保固流程或產品使用有任何疑問，歡迎聯繫 SIAN 客服，我們將竭誠為您服務。